شرکت های اشتباه چت زنده و چگونگی اجتناب از آنها

1. عدم توجه به تجربه کاربری

یکی از اشتباهات رایج در انتخاب شرکت چت زنده، عدم توجه به تجربه کاربری است. انتخاب یک پنل چت زنده که بر روی وب‌سایت شما سریع بارگذاری نمی‌شود یا دارای واسط کاربری پیچیده‌ای است، می‌تواند منجر به از دست دادن مشتریان و افزایش نرخ خروج شود. اطمینان حاصل کنید که پنل چت زنده انتخابی شما دارای طراحی ریسپانسیو و کاربرپسند است.طراحی سایت.

2. نبود پشتیبانی 24/7

یکی دیگر از خطاهای شایع، انتخاب یک شرکت چت زنده که پشتیبانی مشتریان به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته را ارائه نمی‌دهد است. تجربه نشان می‌دهد که کاربران می‌توانند در هر زمان و نیازهای خود را داشته باشند، بنابراین انتخاب یک پرووایدر چت زنده که پشتیبانی 24/7 فراهم می‌کند، امری ضروری است.

3. نادیده گرفتن امنیت داده‌ها

امنیت داده‌های مشتریان یکی از مهم‌ترین مسائل در استفاده از چت زنده است. انتخاب یک شرکت که استانداردهای امنیتی قوی را رعایت نمی‌کند، می‌تواند به نشت اطلاعات کاربران منجر شود و به سایر مشکلات امنیتی منجر شود. اطمینان حاصل کنید که پرووایدر چت زنده شما از پروتکل‌های رمزنگاری مطمئنی برای حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند.

4. عدم ارائه گزارشات و آمار دقیق

یک شرکت چت زنده باید قادر به ارائه گزارشات و آمار دقیق از فعالیت‌های چت و تعاملات با مشتریان باشد. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا عملکرد واحد چت زنده را ارزیابی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کنید. عدم ارائه گزارشات مناسب می‌تواند به شما اطمینان بخشد که واحد چت زنده شما به درستی کار می‌کند و از نظرات و پیشنهادات مشتریان بهره‌مند شود.سفارش سئو سایت .